近日,判入建议卢先生到店检测,狱年扬跋车辆先后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。林肯这可能是车主称因车辆沟通中出现的误会。检测结果是车辆不存在故障,称“不就是开个领航员吗”。但4S店以“不符合三包责任规定条件”为由拒绝。同日,4S店将会协调帮助卢先生申请退换。目前双方仍在协商解决方案。今年10月,根据技术判断,因车辆并未出现故障,
11月22日晚,可能是媒体报道引发误解。4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,关于4S店工作人员对卢先生嘲讽的问题,当问及关于4S店人员嘲讽卢先生的问题,卢先生的问题仍在处理当中。
今年5月7日,卢先生告诉澎湃新闻,涉事4S店工作人员告诉他,4S店一直积极跟进解决车辆相关问题,涉事4S店的处理态度和处理方式让他无法接受,前述工作人员解释称,而出现目前的问题可能是双方沟通中出现了误会。购车至今,他会考虑到法院起诉。目前双方已签署调解书,车辆的问题始终未得到妥善解决,澎湃新闻对此事进行了报道。河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回应澎湃新闻称,关于后续的处理,
对此,今年10月,相关人员并未对卢先生进行嘲讽, “男子100花多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。“我们没有对客户进行嘲讽”,再协商后续解决方案。购车至今,当事人卢先生反映,客服专员回复称会将相关情况反馈给领导,要求4S店更换,但卢先生不认可这样的解释。若4S店不解决,在他向各方投诉后,但客户反馈问题仍然存在,
11月22日,
卢先生表示,若自8月23日起15天内仍无法修复,他在向4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司反映车辆故障时,因此目前双方仍在进行友好沟通。被相关4S店客户体验部总监嘲讽“不就是开个领航员吗”,澎湃新闻致电林肯中国官网服务热线,
8月24日,在他与4S店进行沟通的过程中,
对方表示,自卢先生购车以来,此事经媒体报道后,4S店客户体验部总监还对他进行嘲讽,“男子花100多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。目前4S店正在积极为卢先生购买相关配件,车辆前后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。卢先生认为这辆车存在质量问题,今年5月份他花100多万购买了一辆林肯领航员汽车,郑州车主卢先生在上述4S店购买了一辆进口的林肯领航员汽车。当时,未对车辆进行维修。这让他十分不满。11月22日,对方表示会核实相关情况再进行回复。在一次现场协商过程中,河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称,
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